Enriquecimento de dados para escritórios de advocacia

Os escritórios de advocacia que desejam ter um banco de informações completo sobre seus clientes devem apostar no enriquecimento de dados a fim de ter acesso às informações completas a respeito de seus clientes. Como consequência, a ação possibilita um maior conhecimento sobre eles e isso pode trazer muitas vantagens.

Os dados qualificados são essenciais para poder manipular essas informações com assertividade, o que possibilita uma comunicação mais direta, assim como a personalização e segmentação de ações e campanhas. Para potencializar os resultados do seu escritório de advocacia, confira como utilizar o enriquecimento de dados a seu favor!

O que é o enriquecimento de dados para advocacia?

O enriquecimento de dados consiste em manter as informações a respeito de clientes sempre atualizadas no banco de dados dos clientes de um advogado. Com esses dados, é possível que os clientes sejam localizados mais rapidamente conforme o caso e qual seu status.

Os dados atualizados com frequência são mais básicos, geralmente usados para obter um contato direto, como telefone, e-mail, nome completo, além de dados que ajudam a entender o perfil dos clientes, entre eles suas preferências, localização e características de consumo. No caso dos escritórios de advocacia, informações do processo, data de audiências, pastas com provas são armazenadas junto a esses dados de contato.

Com as informações devidamente higienizadas, os setores de vendas e marketing conseguem elaborar estratégias para atrair clientes nos escritórios de advocacia e, assim, aumentar o volume de clientes.

Qual o objetivo e quando fazer o enriquecimento de dados?

Com o enriquecimento de dados é possível se tornar mais próximo do cliente, o que aumenta as chances de vendas e de fidelização por meio de uma boa relação comercial. A atualização dos dados deve ser feita periodicamente junto aos clientes da empresa a fim de alterar ou apenas conferir se as informações continuam as mesmas, e até mesmo agregar mais dados a um cadastro, o que o torna mais completo.

Através das informações presentes na ferramenta, as equipes conseguem entender um pouco mais do cliente e ao estabelecer um primeiro contato iniciam sua abordagem de maneira personalizada e compatível com o que esse cliente procura.

Escritórios de advocacia tendem a manter uma cartela de clientes ainda mais completa com informações relevantes a respeito deles, o que auxilia no entendimento dos casos, os segmentando de maneira correta.

Quais os tipos de enriquecimento de dados?

Para fazer manutenção de enriquecimento de dados é preciso considerar os tipos de enriquecimento que podem ser feitos, o que auxilia as equipes comerciais na hora da prospecção de abordagem aos clientes. Confira os tipos:

Demográficos: Os dados coletados tem relação com estado civil, valor de renda, quantidade de filhos. Esses dados podem ser agrupados junto a outras informações que a empresa já tenha conhecimento;

Geográficos: Os dados postais do cliente são levados em consideração, entre eles seu endereço, cidade, município, o que pode também ser agregado aos dados demográficos a fim de estabelecer o perfil do cliente, o que possibilita ofertar algo que seja compatível.

Vale ressaltar que os dados vão muito além de informações para se fazer contato, mas sim para estabelecer uma relação próxima, comercial e duradoura, o que permite fidelização e até mesmo exclusividade.

Quais os benefícios de fazer um enriquecimento de dados?

A manutenção do enriquecimento de dados traz às empresas diversos benefícios, além de facilitar o dia a dia das equipes comerciais de grandes escritórios de advocacia. Confira os efeitos positivos dessa manutenção:

Ações otimizadas

Com dados otimizados em seu banco de dados, as empresas conseguem expandir as suas possibilidades, pois é possível entender o perfil dos clientes e os categorizar através de determinados segmentos, além de criar ações específicas que atendam às suas necessidades.

Vale ressaltar que, quanto mais atualizados os dados estiverem dentro da ferramenta, mais os times conseguem entender o perfil ideal que a empresa deseja atingir, o que facilita na hora da abordagem e principalmente da conversão.

Experiência do cliente

Dados atualizados da maneira certa tendem a facilitar processos. Isto é, o contato com o cliente tende a ser mais assertivo, uma vez que o tipo de abordagem irá considerar o que esse lead deseja e qual solução a empresa consegue trazer para ele.

Quanto mais informações disponíveis do cliente, maiores são as chances de elaborar uma ação personalizada para ele conforme a solução que deseja, o que auxilia no aumento das conversões e resultados.

Produtividade

As informações do banco de dados dos escritórios de advocacia auxiliam no entendimento das equipes sobre os clientes ideais que devem ser convertidos. Dessa forma, ao analisar o comportamento, o que esses clientes desejam passa a ser lido com maior atenção, o que faz com que as soluções sejam oferecidas para atender suas necessidades.

Assim, as campanhas e ações criadas tendem a ser otimizadas e direcionadas para o público que se deseja atingir, o que garante maior assertividade e principalmente conversão de clientes qualificados e alinhados ao perfil que é alvo da sua empresa.

Investir na atualização constante das informações traz benefícios que podem ajudá-las a conquistar seus objetivos e bater suas metas com maior assertividade ao utilizar uma ferramenta de gerenciamento aliada a informações qualificadas que ajudam no entendimento e na elaboração de campanhas e ações para leads, visando transformá-los em clientes fidelizados.

Qual a importância do enriquecimento de dados?

O enriquecimento de dados auxilia as empresas não apenas no contato que conseguem estabelecer com seus clientes, mas também no conhecimento detalhado de cada um deles. Isso faz com que ideias, campanhas e ações sejam desenvolvidas para esses grupos a fim de promover aproximação e a conversão.

Com essa aproximação, a empresa consegue identificar suas necessidades, oferecendo a solução necessária de maneira personalizada e completamente compatível com o cliente, aumentando a satisfação e estabelecendo uma boa relação comercial.

Vale ressaltar que, para que novas estratégias e soluções sejam oferecidas aos clientes que se deseja converter, a base de dados é muito importante. Dessa forma, manter a higienização das informações em dia é uma excelente maneira de se manter atualizado e com novas estratégias a serem aplicadas.

Como funciona o enriquecimento de dados e como realizar?

A Data Stone, especialista em dados, é a solução perfeita para as empresas que desejam realizar o enriquecimento de dados com qualidade e de maneira otimizada, pois através de um cruzamento de dados é possível agregar as informações que se deseja ter acesso para manter os cadastros ainda mais completos, o que possibilita a prospecção e a expansão dos negócios de uma empresa com maior assertividade.

Vale ressaltar que contamos com especialistas devidamente qualificados para dar às empresas todo o suporte necessário, além de realizar a higienização dos dados para manter os contatos sempre atualizados e prontos para uso a qualquer momento, seja pelos setores de marketing, vendas ou cobranças, o que facilita a segmentação e entendimento de cada um dos clientes do escritório.

O enriquecimento de dados é um elemento essencial para que escritórios de advocacia tenham um melhor controle de seus clientes por meio de informações que ajudam a conhecer cada caso, o que favorece um estudo de causa mais aprofundado com chances de ganho e reconhecimento.

Essa ação não só facilita aos profissionais envolvidos vencer os processos, mas principalmente a organização do escritório, o que contribui para a satisfação dos clientes e credibilidade do estabelecimento.