Mantenha seu CRM atualizado. Faça enriquecimento de dados com a Data Stone!
O enriquecimento de dados é o processo de validação, análise e coleta de informações feita periodicamente para manter um CRM atualizado e prevenir que qualquer tipo de falha aconteça, como dificuldades de comunicação ou minimização em vendas.
Além disso, atuar com CRM é indispensável, pois você acompanha melhor os clientes, analisa dados essenciais e pode renová-los sempre que achar conveniente com auxílio do enriquecimento, fundamental à sua empresa.
Por que é importante manter o CRM atualizado?
A atualização regular do CRM assegura o controle de informações de leads que entraram recentemente na base, preserva os dados de clientes antigos e promove acompanhamento integral dos prospects pelo funil de vendas. Assim, você sabe quem está mais próximo de fechar uma compra, quais nomes precisam de nutrição e avalia formas eficazes de convertê-los.
Reuniões com seu time de marketing e vendas se torna um momento mais assertivo, pois o grupo fez o estudo de leads e traçou planos para transformá-los em clientes. Há controle de erros, diminuição de investimentos inadequados e mais simplicidade na etapa de fechamento contratual.
Além disso, o CRM é a ferramenta principal para compreender determinadas atitudes dos clientes, afinal, os prospects têm comportamentos bem diferentes e sem informações precisas em sua base não existe possibilidade de avaliá-los antes de tomar uma decisão. Dessa forma, sua equipe também encontra dificuldades em vender porque desconhece o perfil do lead, o que ele precisa, o que procura no seu site e o que tem consumido.
Benefícios do CRM
O CRM dispensa o esforço manual dos funcionários quanto à alocação de dados, proporciona mais eficiência na análise de informações e pode ser acessado a qualquer momento para checar o que for necessário. Oferece também estes benefícios:
- Informações centralizadas;
- Estudo completo de clientes;
- Aproveitamento de tempo;
- Satisfação plena dos clientes;
- Mais oportunidades de negócios;
- Prático para segmentar clientes;
- Comunicação assertiva;
- Follow-up no período correto;
- Relatórios completos e mais confiáveis;
- Previsibilidade em vendas.
Com o CRM atualizado é garantido que a equipe atue de maneira independente, seja ainda mais produtiva e traga os resultados desejados em menos tempo. Tudo isto é possível através de uma ferramenta completa que, obrigatoriamente, precisa estar munida de dados reais e recentes, que são obtidos apenas com o enriquecimento da Data Stone.
Vale destacar que o processo de vendas é eficiente e realista por possibilitar que os vendedores compreendam o comportamento dos clientes através do histórico de interações. Isto abre portas para refinar estratégias e desenvolver novas metodologias de captação, com a intenção de aprimorar a jornada de compra dos clientes
Principais benefícios do enriquecimento de dados
Uma empresa que não mantém o CRM atualizado com o enriquecimento, encontra muitas dificuldades para gerenciar a lista de contatos, não consegue fechar boas vendas e apresenta perdas significativas em investimentos.
No entanto, quando você escolhe trabalhar com o CRM atualizado através do enriquecimento de dados, a sua equipe realiza um trabalho completo e fecha boas vendas, beneficiando a companhia com o retorno financeiro esperado ao fidelizar estes clientes.
Eleva a produtividade dos vendedores
De acordo com pesquisas da Forbes, os vendedores possuem um período estimado de apenas 35,2% vendendo, de fato. Isto ocorre por estes profissionais realizarem tarefas que não possuem ligação com a área na qual estão designados.
O ato de enriquecer os dados e manter o CRM atualizado viabiliza o trabalho dos vendedores que se concentram plenamente no que devem fazer ao invés de se preocuparem com processos que não correspondem às suas competências.
Facilidade para conhecer o perfil do cliente e nutri-lo
Enriquecer os dados favorece o conhecimento sobre o perfil ideal de cliente, possibilitando que o uso dessas informações melhorem as estratégias direcionadas à fidelização, pois o seu time de marketing e vendas se concentra em oferecer uma experiência agradável com o que ele deseja consumir.
Mais oportunidade de vendas
O CRM atualizado com auxílio do enriquecimento faz os vendedores encontrarem mais oportunidades de vendas. Ou seja, com as informações completas dos prospects, ocorre o estudo que favorece a captação e fidelização de maneira simples e competente.
Mitigação de erros
Empresas que não se preocupam em trabalhar com CRM apresentam problemas na conquista de clientes e fechamento de contratos. Porém, uma companhia bem estruturada como a sua, que conta com os serviços de enriquecimento de dados da Data Stone, controla erros por atuar com informações novas e condizentes com os perfis dos leads.
Personalização de ofertas
Com o CRM atualizado, você analisa o que seus clientes procuram e desenvolve materiais exclusivos, que incluem serviços completos em promoção ou confecção de catálogo com matérias-primas de qualidade mais em conta, direcionada apenas a estes prospects.
Precisão de informações
Atuar com informações ultrapassadas não é indicado para nenhuma companhia por atrapalhar os resultados. O CRM previne falhas de comunicação e proporciona dados muito mais precisos para os vendedores explorarem e assim contatar os clientes.
Segmentação de clientes
Devido às características do CRM, é mais prático de segmentar as informações de cada prospect através do nicho da empresa, cargo, porte e outros dados que você julgue necessário constar na ferramenta.
Este procedimento é possível por conta do enriquecimento que apenas a Data Stone fornece. Você tem mais facilidade em seu trabalho, os colaboradores encontram menos dificuldades na conversa com os leads e conseguem fechar melhores contratos.
Como fazer enriquecimento de dados?
A Data Stone conta com a funcionalidade de enriquecimento de dados, que consiste no uso da plataforma Stone Station. Nela, você gera um novo enriquecimento ao selecionar o layout de seu interesse e o formato do arquivo que varia entre TXT ou CSV.
Após selecionar os dados e concluir este processo, você é direcionado a uma página com enriquecimentos salvos. Clique no nome atribuído ao documento para realizar o download e abrir diretamente em seu CRM atualizado.
O procedimento é rápido e em instantes você adquire os dados que precisa para organizar a sua base e torná-la mais completa. Com uma ferramenta prática e eficiente, você tem segurança no ato de enriquecer a sua base, seus funcionários não precisam realizar a pesquisa manual e se concentram em novas funções.
Todas as empresas devem fazer o enriquecimento de dados?
É indispensável para todas as companhias que querem crescer, realizar o enriquecimento, pois com este processo realizado, você toma decisões adequadas, se baseia em dados verídicos e pode usá-los a seu favor para captar excelentes clientes.
O enriquecimento de dados da Data Stone vale a pena?
Por contar com uma das maiores e mais atualizadas bases de dados do Brasil, a Stone Station entrega exatamente as informações que você solicitou na plataforma. Portanto, se você tem arquivos antigos e que merecem alterações para aplicar no CRM de sua empresa, a Data Stone te ajuda em instantes.
A importância do enriquecimento de dados para as empresas
Uma empresa que queira crescer, fechar mais vendas e trabalhar com os melhores clientes precisa atuar em conjunto com o enriquecimento de dados. À vista disso, conquista-se segurança no nicho, facilidade em prevenir erros, aumento de produtividade e conhecimento pleno sobre cada lead.
No entanto, organizações que não realizam o enriquecimento apresentam problemas significativos, como a falta de resultados, dificuldades na fidelização, complicação na comunicação e retorno de investimentos abaixo do estimado.
Sendo assim, o CRM atualizado com dados relevantes garante mais vendas, excelentes retornos e diminuição da taxa de rejeição. Características estas que serão conquistadas com a excelência da ferramenta de enriquecimento da Data Stone, que visa facilitar as suas buscas e atualizações.
