Enriquecimento de banco de dados: como funciona?

Aprimorar informações sobre clientes que já existem cadastrados na base de uma empresa é um processo simples, que pode ser realizado com o enriquecimento de banco de dados. Essa abordagem inclui ações como adicionar, atualizar ou remover informações e, sem isso, uma empresa pode ter dificuldade para manter o contato com o seu público. 

Aplicar em sua base um enriquecimento de dados eficiente ajuda a manter a comunicação assertiva entre uma empresa e seus clientes. Isso é muito importante para organizações B2B, especialmente no mercado competitivo que existe atualmente.

Qual a importância do enriquecimento de banco de dados?

O enriquecimento de banco de dados é importante pois gera vantagem competitiva. Em outras palavras, a empresa que tem acesso a informações atualizadas sai na frente dos concorrentes. 

Muitas organizações têm sua base desatualizada ou incompleta. Para o setor de vendas e comunicação isso representa um esforço maior na busca de leads, ou seja, a falta da qualidade de dados faz com que o time passe mais tempo pesquisando do que concretizando um negócio.

7 Benefícios do enriquecimento de banco de dados

Com a possibilidade de promover uma série de benefícios, o enriquecimento de banco de dados começa pela otimização de informações já existentes. É natural que com o tempo as pessoas e principalmente o mercado B2B mudem de endereço ou alterem outros elementos cadastrais, por meio do processo de enriquecer a organização consegue acompanhar tais mudanças.

Esse processo de enriquecer um banco realiza um cruzamento de dados com aquilo que se tem cadastrado com outras informações obtidas de diferentes fontes. Os benefícios gerados por tudo isso são apresentados a seguir. 

Melhora a segmentação de dados 

No contexto do marketing, a segmentação de dados é o processo de separar ou dividir um mercado em grupo de consumidores, de acordo com características específicas. Pode-se dizer que uma empresa cria subconjuntos do seu público com base nas suas informações, que se estiverem atualizadas, otimizam esse processo. 

Aumenta a produtividade 

A equipe de vendas e outros setores de uma organização ganha produtividade porque consegue abordar os clientes com dados atualizados. Desse modo, a comunicação se torna muito mais assertiva, a empresa assegura que o seu contato foi realizado com sucesso. 

Com o enriquecimento de dados, os setores podem concentrar esforços em tarefas que realmente são necessárias. Isso contribui de forma efetiva para o aumento de produtividade da sua empresa. 

Melhora a análise de dados 

O enriquecimento de banco de dados otimiza a análise porque oferece informações úteis e limpas. A atualização de uma base inclui a remoção de elementos desnecessários, a alteração de coisas incorretas e a adição de novos conteúdos. Com isso, as empresas podem reduzir as incertezas ao realizar análises de perfis dos clientes.  

Mantém dados limpos e consistentes 

O gerenciamento de dados envolve práticas de coleta, armazenamento e proteção de dados de uma empresa. Ao obter o consentimento e guardar informações, o enriquecimento do banco mantém tudo atualizado para evitar inconsistências caso o cliente tenha alterado algum dado. 

Aumenta o lucro 

A empresa que adota o enriquecimento de dados como solução consegue aumentar os seus lucros, isso porque sua comunicação com clientes já fidelizados e leads se torna mais assertiva. Além disso, os setores da organização não precisam se preocupar com essa questão de atualizar e corrigir informações, e assim podem se concentrar em outras tarefas. 

Ao contratar a solução de enriquecimento de dados da Data Stone, sua empresa recebe um conteúdo otimizado com base em um cruzamento de informações realizado para identificar aquilo que precisa ser adicionado, excluído ou atualizado no cadastro de um cliente. 

Gera diferencial competitivo 

Se uma empresa tentar entrar em contato com o cliente por um telefone ou e-mail desatualizado, ela não obterá sucesso na comunicação, com isso, a probabilidade do lead fechar negócio com os concorrentes é alta. Nesse sentido, as organizações que implementam o enriquecimento de banco de dados em seus negócios ganham vantagens competitivas no mercado. 

Otimiza a construção de perfil de clientes

Enriquecer dados vai muito mais além do que incluir informações adicionais em um banco, esse conceito contribui para que as empresas conheçam com mais profundidade os seus clientes. Questões como preferências, históricos de compras e comportamentos ajudam a construir perfis dos clientes para oferecer serviços personalizados. 

O processo de enriquecimento também contribui para a segurança de dados, no que diz respeito à integridade, que se refere à manutenção das informações para preservar suas consistências e precisões. 

Como o enriquecimento de banco de dados funciona?

Processo que tem como objetivo atualizar, corrigir e adicionar novas informações a uma base para torná-la mais exata e consistente, o enriquecimento de dados contribui para que a empresa tenha uma visão mais completa sobre seus clientes. 

Uma empresa que já tenha clientes cadastrados em seu banco, pode implementar o enriquecimento de dados da Data Stone. É realizado um levantamento sobre quais  informações você precisa do seu cliente B2B, e após um cruzamento da base da Data Stone com o da sua empresa, são adicionados novos elementos importantes. 

No final, a sua empresa recebe um relatório junto com a base de dados atualizada contendo todas as informações solicitadas conforme o acordado no momento da contratação do serviço. Vale ressaltar que a Data Stone atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção aos Dados, a LGPD. 

Métodos de se utilizar o enriquecimento de banco de dados

Existem vários meios para usufruir do enriquecimento de banco de dados, como, por exemplo, o disparo de e-mails para campanhas, ter elementos enriquecidos permite que sua empresa tenha mais detalhes sobre os destinatários. Outras formas de usar esse conceito estão na segmentação de leads, na reativação de clientes inativos e na nutrição de leads – assim como, também:

• Disparo de e-mails: aqui o enriquecimento de dados é aplicado para adicionar e-mails no banco da sua empresa, entre outras informações importantes do destinatário. Com isto, os envios de campanhas e outras questões chegam corretamente até os seus destinos. Se a base da sua empresa não tem e-mails cadastrados, esse campo é adicionado ao enriquecer a base;
• Segmentação de leads: Quando se enriquece uma base de possíveis clientes (leads) as opções de segmentação aumentam. O enriquecimento de dados permite segmentar seus clientes B2B por tamanho da empresa, ou por região, são várias opções; 
• Reativar clientes: Com os dados enriquecidos sua empresa pode personalizar as campanhas e as mensagens para fazer a reativação de clientes inativos;
• Nutrir leads: Ao enriquecer sua lista de clientes B2B você obtém informações detalhadas que permitem oferecer conteúdos direcionados e assim aumentar a conversão de leads para o seu negócio.

Por meio de coletas e análises de dados, o enriquecimento é capaz de adicionar várias informações sobre leads, e assim, contribuir no processo de vendas e gerar melhor interação no mercado B2B. 

Quais serviços da Data Stone podem oferecer enriquecimento de banco de dados?

A Stone Station é o serviço da Data Stone que provê o enriquecimento do seu banco de dados e permite somar novas informações na base da sua empresa e organizá-las para melhor análise. 

Para fazer o enriquecimento de banco de dados, a Data Stone usa recursos como a inteligência de dados para coletar, organizar, armazenar e interpretar informações que possam contribuir nas tomadas de decisões. Sua empresa pode contar com os seguintes serviços:

• Enriquecimento de dados com a Stone Station;
• Inteligência de dados;
• Módulo B2B.

O enriquecimento é importante no mercado B2B porque auxilia na qualidade da base de dados, visto que aumenta a precisão das informações, o que contribui diretamente para as ações de marketing. 

A Data Stone entende que dados bem geridos são capazes de mudar o rumo das empresas, por isso oferece as melhores soluções em informações para sua empresa atuar com sucesso no mercado B2B.